1. Introdução
A MVDS Solutions FZ-LLC ("Travus", "nós", "nosso") está empenhada em proteger a privacidade dos utilizadores do nosso serviço de acompanhamento e análise de portfolios de investimento.
Esta Política de Privacidade explica como recolhemos, utilizamos, armazenamos, partilhamos e protegemos os seus dados pessoais quando utiliza o website, aplicação móvel e serviços relacionados (coletivamente, o "Serviço").
Ao utilizar o Serviço, o utilizador confirma que leu e compreendeu esta Política.
2. Responsável pelo Tratamento
MVDS Solutions FZ-LLC
CWEP2145, Compass Building, Al Shohada Road,
AL Hamra Industrial Zone-FZ,
Ras Al Khaimah, United Arab Emirates
Email: info.travus@gmail.com
3. Dados que Recolhemos
3.1 Dados fornecidos pelo Utilizador
Conta: Nome, email, password (encriptada) - para criação e gestão da conta
Perfil: Username, foto de perfil, biografia, localização (opcional) - para personalização e funcionalidades sociais
Portfolios: Nomes de portfolios, transações, holdings, dividendos - para prestação do serviço de tracking
Transações: Símbolo, quantidade, preço, data, corretora - para cálculo de performance
Conteúdo Social: Publicações, comentários, reações - para funcionalidades sociais
Comunicações: Mensagens de suporte, feedback - para responder a pedidos
3.2 Dados recolhidos automaticamente
Dispositivo: Modelo, sistema operativo, versão da app - para compatibilidade e debugging
Utilização: Funcionalidades utilizadas, tempo de sessão - para melhoria do serviço
Analytics: Eventos, navegação, crashes - para análise e correção de erros
Push Tokens: Identificador para notificações - para envio de notificações
3.3 Dados de terceiros
Login Google/Apple: Nome, email, identificador - para autenticação simplificada
Dados de mercado: Cotações, preços, informação de ativos - para exibição no serviço
4. Base Legal para o Tratamento
Tratamos os seus dados com base em:
Execução de contrato: Prestação do serviço, gestão de conta, processamento de subscrições
Consentimento: Comunicações de marketing, notificações push opcionais
Interesse legítimo: Segurança, prevenção de fraude, melhoria do serviço, analytics
Obrigação legal: Cumprimento de requisitos legais e regulatórios
5. Como Utilizamos os Dados
Utilizamos os seus dados para:
a. Prestar o Serviço - permitir o tracking de portfolios, cálculo de performance, exibição de dados de mercado
b. Gerir a sua Conta - autenticação, segurança, recuperação de password
c. Funcionalidades Sociais - permitir publicações, interações, follows entre utilizadores
d. Comunicações - responder a pedidos de suporte, enviar notificações sobre a conta
e. Melhorar o Serviço - análise de utilização, identificação de bugs, desenvolvimento de novas funcionalidades
f. Segurança - deteção de fraude, acessos não autorizados, abusos
g. Processamento de Pagamentos - gestão de subscrições (através de terceiros)
h. Funcionalidades de IA - processamento de consultas ao assistente de IA (através de terceiros)
6. Partilha de Dados
6.1 Não vendemos os seus dados
A Travus não vende, aluga ou comercializa dados pessoais a terceiros.
6.2 Partilha com prestadores de serviços
Partilhamos dados apenas com terceiros estritamente necessários para operar o Serviço, nomeadamente:
- Infraestrutura e alojamento cloud
- Serviços de autenticação
- Processamento de pagamentos
- Fornecedores de dados de mercado
- Serviços de notificações
- Fornecedores de tecnologia de inteligência artificial
Todos os prestadores estão vinculados a obrigações de confidencialidade e proteção de dados adequadas.
6.3 Outras situações de partilha
Podemos partilhar dados:
- Por exigência legal, ordem judicial ou solicitação de autoridades
- Para proteger direitos, segurança ou propriedade da Travus ou terceiros
- Em caso de fusão, aquisição ou venda de ativos (com notificação prévia)
6.4 Conteúdo público
Conteúdo que o utilizador opte por tornar público (publicações, perfil público) será visível para outros utilizadores e poderá ser indexado por motores de busca.
7. Transferências Internacionais de Dados
Os seus dados podem ser transferidos e processados fora do Espaço Económico Europeu (EEE), nomeadamente nos Estados Unidos da América e Emirados Árabes Unidos.
Estas transferências são protegidas por:
- Cláusulas Contratuais-Tipo aprovadas pela Comissão Europeia
- Decisões de adequação, quando aplicável
- Outras salvaguardas legais apropriadas
8. Segurança dos Dados
Implementamos medidas técnicas e organizativas para proteger os seus dados:
- Encriptação de dados em trânsito (TLS/SSL)
- Encriptação de passwords (hashing)
- Controlo de acessos baseado em funções
- Monitorização de segurança
- Backups regulares
- Infraestrutura cloud com certificações de segurança
9. Retenção de Dados
Dados da conta ativa: Enquanto a conta estiver ativa
Após eliminação de conta: Eliminação imediata e irreversível
Dados de faturação: 10 anos (obrigação legal fiscal)
Logs de segurança: 12 meses
Analytics agregados: Indefinidamente (anonimizados)
Contas inativas (gratuitas): Eliminadas após 24 meses de inatividade
10. Os Seus Direitos
Nos termos do RGPD, tem direito a:
Acesso: Obter cópia dos seus dados - nas definições da app
Retificação: Corrigir dados inexatos - nas definições da app
Apagamento: Eliminar a sua conta e dados - nas definições da app
Portabilidade: Exportar os seus dados - nas definições da app
Oposição: Opor-se a determinados tratamentos - info.travus@gmail.com
Limitação: Restringir o tratamento - info.travus@gmail.com
Retirar consentimento: A qualquer momento, sem afetar tratamentos anteriores - nas definições da app
Acesso, exportação e eliminação de dados podem ser realizados diretamente pelo utilizador nas definições da aplicação, de forma imediata.
Para outros pedidos, contacte info.travus@gmail.com. Responderemos no prazo máximo de 30 dias.
11. Cookies e Tecnologias Similares
11.1 Na aplicação móvel
Utilizamos tecnologias de analytics para análise de utilização, deteção de erros e melhoria de performance. Utilizamos também armazenamento local para preferências, cache e sessão.
11.2 No website
Utilizamos cookies para:
- Essenciais: Funcionamento do site, autenticação
- Analytics: Compreender como o site é utilizado
- Preferências: Guardar definições do utilizador
Pode gerir preferências de cookies nas definições do browser.
12. Notificações Push
Se autorizar, enviamos notificações push para:
- Alertas de preço configurados pelo utilizador
- Atividade social (likes, comentários, follows)
- Dividendos e eventos de portfolio
- Atualizações importantes do serviço
Pode desativar notificações a qualquer momento nas definições da aplicação ou do dispositivo.
13. Menores
O Serviço destina-se exclusivamente a maiores de 18 anos.
Não recolhemos intencionalmente dados de menores. Se tomarmos conhecimento de que um menor criou conta, procederemos ao encerramento e eliminação dos dados.
Se acredita que recolhemos dados de um menor, contacte-nos imediatamente.
14. Funcionalidades de Inteligência Artificial
O Serviço inclui funcionalidades de inteligência artificial fornecidas através de terceiros.
Quando utiliza o assistente de IA:
- As suas consultas são enviadas para processamento
- Não utilizamos as suas consultas para treinar modelos
- Os outputs são puramente informativos e podem conter erros
- Dados sensíveis não devem ser partilhados com o assistente
15. Alterações a esta Política
Podemos atualizar esta Política periodicamente. As alterações serão publicadas no Serviço com indicação da data de atualização.
Para alterações materiais, notificaremos por email ou através da aplicação.
A continuação da utilização do Serviço após alterações constitui aceitação da nova Política.
16. Contactos
Para questões sobre privacidade ou proteção de dados:
Email: info.travus@gmail.com
Comprometemo-nos a responder a todos os pedidos no prazo máximo de 30 dias.
Ao utilizar o Serviço, o utilizador confirma que leu e compreendeu esta Política de Privacidade.